Игрок из Индии сталкивается с трудностями при выводе средств из Rajabet, поскольку казино запросило документы KYC и еще не проверило их, несмотря на то, что получило все документы. Игрок выражает разочарование службой поддержки клиентов, которая только сообщает ему, что документы находятся в очереди, что заставляет его думать, что казино совершает мошенничество.
Мой никнейм - s******
Я делаю депозит и пытаюсь вывести деньги после того, как Rajabet просит предоставить необходимые документы KC. Я загрузил все необходимые документы, но они все еще ждут, а служба поддержки клиентов не помогает. Они все время просят документы, находятся в очереди. Rajabet совершает мошенничество с клиентами. Пожалуйста, удалите этот сайт со страницы pramotion. У меня есть все скриншоты и доказательства. Rajabet занимается мошенничеством. Они не выводят средства и не проверяют документы.
Пожалуйста, примите меры против Rajabet, который занимается мошенничеством с клиентом, сначала спрашивающим, не нужен ли ему депозит KYC и снятие средств после депозита, пытающимся снять средства, запрашивающим документы KYC Complasory и все загруженные документы, они не проверили документы и не подтвердили документы
Дорогой Викрам99,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?
Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода и проверки? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Мой никнейм - s******
Я делаю вывод средств после того, как он отклонил и попросил подтвердить документы, и я загрузил все требуемые документы (карту Adhar, селфи с документами и полную дату на бумаге), но Rajabets не подтверждает мой счет, это показывает только ожидание, и служба поддержки клиентов не помогает, пожалуйста, помогите мне с проверкой, вы свяжитесь с Rajabet и попросите проверить мои документы и разрешить вывод средств.
Мой никнейм - s******
Видите, служба поддержки клиентов не помогает, все время один и тот же ответ
Мой юзерид - s******
Он снова переадресовал чат другому агенту, они все время спрашивают один и тот же ответ, документы в очереди, пожалуйста, помогите мне с проверкой моих документов.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
