ГлавнаяЖалобыRamenbet Casino - Депозит игрока задержан и находится на рассмотрении.

Ramenbet Casino - Депозит игрока задержан и находится на рассмотрении.

Автоматический перевод:

Количество: ¥1,800

Ramenbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 5h 26m 14s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Японии сделал депозит, который пока не был отражен на сайте казино и в настоящее время находится на рассмотрении. Несмотря на отправку скриншота перевода и ожидание ответа, они не получили никакого сообщения по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Я сделал депозит вчера, но он до сих пор не отобразился на сайте. Все, что я слышу, это то, что он находится на рассмотрении в соответствующем отделе.

Я отправил скриншот совершенного мной перевода, но до сих пор не получил ответа по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой shinya252554,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

  • Не могли бы вы сообщить, это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Вы уже связались с платежным провайдером? В идеале они должны быть частью расследования.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Я связался с провайдером, и их служба поддержки просто ответила, что они в настоящее время проверяют проблему и мне следует подождать.

Я также отправил скриншот перевода.


Он не был отражен, хотя с момента внесения депозита прошло уже 20 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

постскриптум


Это мой второй депозит.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях