Raven Casino - Попытка игрока самоисключиться из казино была проигнорирована.

Привет

Я открыл счет в этом казино несколько дней назад. Я играл какое-то время, а затем отправил письмо, чтобы навсегда закрыть свою учетную запись из-за игровой зависимости. Моя учетная запись все еще активна и позволила мне внести депозиты на 708 долларов с момента закрытия этого письма. В соответствии с собственными условиями Casinoguru, которые они объяснили в последних жалобах, 3-4 дня для запроса на закрытие счета являются идеальными. Что ты сейчас скажешь? Сегодня завершается четвертый день. Вы все еще обвиняете меня в моей жалобе? Это то, что я говорю, как вы могли поддержать это мошенническое казино, не проверяющее

почту и закрыть аккаунт игроков по их правилам.

Уважаемый Антоний181980,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я сам создал учетную запись и пытаюсь подать заявку на самоисключение. Пожалуйста, смотрите ниже:

И мой аккаунт был заблокирован в тот же момент. Не могли бы вы сообщить, связывались ли вы с живым чатом после отправки электронного письма, когда ваша учетная запись была еще активной?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Тем не менее мой счет открыт. Я пытался связаться с чатом несколько раз после того, как я вошел в чат с полным именем, который исчез. Тем не менее мой счет открыт. Они не закрывали мою учетную запись в течение 4 дней после моего сообщения о закрытии. Я собираюсь закрыть свою учетную запись, теперь попробуйте с помощью чата. Я пытался связаться с живым чатом, теперь он не работает, как я делал несколько раз после того, как отправил письмо о закрытии.

И последнее, прежде чем связаться с казино. Не могли бы вы переслать исходное электронное письмо вместе с вашей историей кассира на petronela.k@casino гуру ? Заранее спасибо.

Привет

Я отправил все доказательства на ваш почтовый адрес.

Игрок запросил закрытие обеих своих учетных записей Casino.Guru. По его просьбе это было сделано, и поэтому мы не можем продолжать решать этот или какие-либо другие дела.

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.