ГлавнаяЖалобыRebellion Casino - Депозиты игроков задерживаются.

Rebellion Casino - Депозиты игроков задерживаются.

Автоматический перевод:

Количество: A$45

Rebellion Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.05.2024 | Дело закрыто : 08.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии сделал два депозита по $25 и $20 22.05.2024 и 29.05.2024. Несмотря на то, что первоначально было предложено подождать 5 рабочих дней, служба поддержки клиентов казино позже заявила, что обработка депозитов займет 10 дней. Мы посоветовали игроку обратиться к поставщику платежных услуг для расследования, которое может занять около месяца. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, сумма 45 долларов разделена на 2 разных депозита. 25 и 20 долларов. Я внес 25 долларов 22.05.2024. В казино мне сказали, что я должен подождать 5 рабочих дней, прежде чем они смогут пойти дальше. Теперь дата 30.05.2024, то есть 6 дней, если отнять 2 дня на выходные. Я только что закончил общение с их отделом обслуживания клиентов, и теперь они говорят мне, что ждать придется 10 дней.


Я сделал депозит в размере 20 долларов вчера, 29.05.2024, и хотя я не ждал 5 дней, пока эти деньги будут возвращены, я боюсь, что с этим депозитом произойдет тот же результат.


Странный факт о депозитах заключается в том, что я вносил депозит за 5-10 минут до и после этих неудачных попыток внесения депозита, и у меня не было проблем.


Спасибо, что нашли время прочитать мою жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой anthpresti82,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anthpresti82!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях