ГлавнаяЖалобыRebellion Casino - Игрок, у которого возникли проблемы с проверкой, просит ответа.

Rebellion Casino - Игрок, у которого возникли проблемы с проверкой, просит ответа.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Rebellion Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.05.2024 | Дело закрыто : 10.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемами связи с казино в процессе верификации. После запроса конкретных дат предоставления банковских выписок для вывода средств казино не отвечало в течение нескольких дней. Мы сообщили игроку, что процесс проверки может занять до 14 дней, и посоветовали проявить терпение. Игрок не ответил на дальнейшие запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет

Я несколько раз писал в казино (безуспешно). Речь идет о моей проверке. Я сказал им, что не могу предоставить все свои банковские выписки по многим выводам, и они должны хотя бы сказать мне, какие выписки им нужны. Поэтому им следует сообщить мне точную дату моего депозита, чтобы я мог ее найти.


Никто не отвечает, никто не выходит на связь. Ничего в течение нескольких дней.


Это мой первый раз, когда я запрашиваю вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Текоди!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rebellion. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Ник,


Меня в последнее время исключили из верификации. Сейчас они запросили банковские выписки. Я их представил. Они не были приняты. Они запросили подтверждение платежа от 18 мая 2024 года в 2:09. Однако в 2:09 я не внес депозит и отправил им скриншоты. Но они до сих пор не ответили. Я схожу с ума. Если хотите, могу прислать скриншоты. Но не в этом чате.


LG Текоди

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Текоди!

Как указано выше, рекомендуемый срок проверки составляет 14 дней, поэтому могу только посоветовать подождать и обязательно переслать им все запрошенные документы.

Дайте нам знать, как только это займет одиночку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Tekodi!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях