Red Dog Casino - Игрок критикует ограничения на вывод средств.

Недавно я выиграл $ 5986,51 на этом сайте. Я играю здесь несколько месяцев, и мне уже несколько раз везло, хотя я никогда раньше не выигрывал здесь больше 300 долларов. У меня никогда не было проблем с получением выплат, все прошло очень гладко. До нынешнего момента. Теперь, когда я выиграл почти 6 тысяч долларов, они теперь говорят, что из-за «уровня клиента», который учитывает несколько «решающих факторов», они платят мне только 300 долларов за раз! Чтобы завершить выплату в таком темпе, потребуется 6 месяцев! Я получил несколько платежей по 300 долларов, обычно раз в неделю. Я сделал несколько попыток решить эту проблему с ними, но безрезультатно. На их сайте они говорят, что их максимальный лимит на снятие средств составляет 2500 долларов, и я довольно регулярно делал с ними депозиты раньше, я был с ними несколько месяцев, я никогда не отменял платеж, мой выбранный метод выплаты - биткойн, и несмотря на то, что они говорят, что они принимают во внимание кредитный рейтинг, у них определенно нет моего ssn, так что это неправда и, следовательно, не проблема. (Кроме того, это показывает, что у них нет проблем с откровенной ложью, даже говоря, что они принимают во внимание кредитный рейтинг!) По сути, у них нет абсолютно никаких причин не соблюдать максимальную сумму вывода в размере 2500 долларов США за запрос. Может кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне заставить их увеличить мою сумму вывода? Я отправляю вам 2 снимка экрана с сайта, 1 показывает мой запрос на вывод биткойнов на 2500 долларов, другой показывает остаток баланса после вычитания этих 2500 долларов. Я также отправляю вам электронные письма, показывающие, как я пытался решить эту проблему, в основном просто прошу увеличить этот лимит вывода средств, чтобы на самом деле мне не потребовалось 6 месяцев, чтобы получить все это!

Я не могу прикрепить все электронные письма с этой жалобой.

Дорогой Риригдон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):

«Все выплаты в казино Red Dog ограничены суммой в 2500 долларов за транзакцию. Этот лимит может быть скорректирован Казино в соответствии с Уровнем Клиента или по взаимному соглашению с VIP-хозяином Клиента.

Крупные платежи могут быть разделены на более мелкие части и выплачены в соответствии с лимитами выплат казино и текущим уровнем клиента игрока».

Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на адрес petronela.k@casino.guru ?

Сколько именно вы получили до сих пор, пожалуйста, и как давно был получен последний платеж?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я получил 4 выплаты за этот выигрыш. В эти дни каждая выплата составляла 300 долларов; 9/5, 9/8, 9/15, 9/22 на общую сумму 1200 долларов. Что оставляет баланс в размере 4786 долларов. Они сообщили мне, что я должен ожидать еще один платеж в размере 300 долларов в течение следующих 24 часов, что оставит баланс в размере 4486 долларов. Я попросил хозяина казино в надежде помочь решить эту проблему, когда я позвонил, мне сказали, что ВСЕ они считаются «хозяевами казино», что все они здесь, чтобы помочь мне. Затем он приостановил меня, чтобы поговорить со своим менеджером о повышении суммы моей выплаты, и ему сказали, что они не могут этого сделать, и связаться с выставлением счетов по электронной почте. Я уже связался с выставлением счетов по электронной почте, и женщина, Дженни, была тем, кто направил меня попросить хозяина! Я пересылаю вам электронные письма между Дженни (отдел выставления счетов) и мной. Мы будем очень признательны за любую помощь в повышении этих сумм выплат! Благодарю вас!

Большое спасибо, Рригдон, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Рригдон.

Мне жаль слышать о ваших проблемах, и я полностью понимаю ваше разочарование.

Хочу пригласить к делу представителя казино:

Пожалуйста, объясните, почему лимит транзакций Wrrigdon установлен на уровне 300 долларов и почему вывод его не очень большого выигрыша является такой проблемой для уважаемого казино.

Я хочу включить таблицы, которые я сделал по депозитам Я представил Red Dog Casino. Я получил информацию прямо из истории своей учетной записи, поэтому они могут сравнить все со своими собственными записями, так как они совпадут, потому что я получил эту информацию из их записей. Цель включения моих депозитных транзакций состоит в том, что их общее оправдание за то, что они подвергают меня такой низкой сумме выплаты, заключается в том,

1. Кредитные баллы. (У них нет возможности узнать мой кредитный рейтинг. Мой ssn им никогда не сообщали.)

2. Тип депозита и частота. (Вот почему я предоставляю эту дополнительную информацию. Как вы увидите, это также не уважительная причина.)

3. Репутация клиентов в казино Red Dog и других. (Я НИКОГДА не ввязывался в какие-либо ссоры и не создавал никаких проблем. Я также тратил время/деньги в других казино, с которыми они связаны. Я могу только надеяться, что они просят у них депозитные транзакции, чтобы это могло стать еще более очевидным. насколько НЕдействительным является и это оправдание. Если моя "репутация" не является звездной, я определенно хотел бы знать, почему! С доказательством.)

4. Продолжительность и исход игровых сессий. (Что это вообще значит? Конечно, я бы хотел, чтобы все они длились как можно дольше, и я хотел бы выиграть! Итак, я также разочарован продолжительностью и результатом игровых сессий, может быть, они сфальсифицированы? ?? Независимо от того, какое это имеет отношение к ограничению моих выплат до 300 долларов???)

5. Частота ставок. (Опять же... что это значит в отношении выплат? Как часто я участвую в торгах? Ну... пока деньги не закончатся или я не проиграю! Разве не в этом суть? В любом случае, еще одно НЕдействительное оправдание.)

6. Принятые способы выплаты. (Ну, подождите секунду здесь... разве ОНИ не определяют, какой метод выплаты они собираются использовать? Потому что я ЗНАЮ, что в нем ЯСНО указано, что они не могут использовать запрошенный метод, поэтому метод выплаты находится на НИХ, не Я! Если 5эй не хотят выплаты через биткойн, я не против! Опять же, ЕЩЕ ОДНА НЕПРАВИЛЬНАЯ отговорка для ограничения выплат!)

7. Частота возврата выплат. (На самом деле, я подал заявку на выплату раньше, а затем отменил ее и вернул им. Итак, они серьезно собираются держать это против меня? Что вместо того, чтобы они заплатили мне за выигрыш, я по глупости отыграл их прямо им, чтобы они должен был оставить его себе и не должен был ничего мне платить. Если это действительно причина для ограничения сумм выплат, то это действительно ужасно плохая деловая практика. То, что клиенты могут получить выговор за то, что они тратят свои потенциальные выигрыши с ними вместо того, чтобы обналичить их . Обычно целью бизнеса является зарабатывание денег. Тем не менее, это нелепое оправдание! Просто ПОЧЕМУ отмена выплаты заставляет их увещевать клиентов? Возможно, они на самом деле имеют в виду отмену ПЛАТЕЖЕЙ, а не ВЫПЛАТЫ? Потому что это имело бы большой смысл , но сторнировать payOUTS не имеет смысла!)

8. Срок членства. (Ну, я был участником DEPOSITING в ЭТОМ казино с апреля 2022 года. Но я был участником некоторых других казино, с которыми они связаны, до того, как я присоединился к Red Dog.)

Я просто хотел, чтобы у вас всегда были под рукой все опровержения их оправданий. Я не верю, что ЛЮБАЯ из этих причин применима или оправдывает ограничение моих выплат всего лишь 300 долларами. Даже другие сайты, с которыми они связаны, имеют БОЛЬШИЕ лимиты! Наименьший лимит (до Red Dog) был у Aussie Play Casino, и их лимит составлял 400 долларов! Но я чувствую, что нет НИКАКИХ уважительных причин, чтобы не позволить мне вывести 2500 долларов за запрос, который ОНИ называют их пределом. Глядя на другие обзоры, кажется совершенно очевидным, что они НИКОГДА ДОБРОВОЛЬНО не позволяли НИКОМУ НИКОГДА снимать свой максимальный лимит в 2500 долларов. На самом деле я бы попросил их просто назвать ОДНОГО человека, которому они выплатили 2500 долларов за ОДИН законный запрос! Я чувствую, что у них должна быть причина (вероятно, юридическая причина, возможно, относящаяся к лицензированию), почему они должны указать максимальную сумму выплаты в размере 2500 долларов, хотя у них никогда не было намерения когда-либо выполнять эту сумму за один запрос.

Привет Венди,

Спасибо за ваш отзыв. Обратите внимание, что Казино оставляет за собой право делить выигрыш на единицы до тех пор, пока вся сумма не будет выплачена (статья 10 раздела «Выплаты» Условий). Это зависит от многих факторов, таких как игровая активность, частота выплат, сумма ставок и т. д. Я связался с нашим отделом выставления счетов по этому вопросу и был проинформирован о том, что ваш план выплат был рассмотрен.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады помочь.

С уважением,

Команда казино Red Dog

Мой план выплат был пересмотрен, и моя максимальная сумма выплаты за запрос была увеличена к моему удовлетворению. Я надеюсь, что буду продолжать получать эту новую сумму с каждым запросом на выплату. Я понимаю, что это мой новый «ПЛАН» выплаты, а не просто единовременный платеж, даже с этой более высокой суммой пройдет еще около 4 недель, пока я полностью не получу свой выигрыш. Это точно лучше 26 недель, на которые я изначально рассчитывала!

Спасибо, Red Dog Casino, за то, что выслушали и пересмотрели мой план выплат! Это, безусловно, заставляет меня чувствовать себя ценным клиентом! Я очень рад, что этот вопрос был решен, и я очень доволен этим решением!

Спасибо, Казино Гуру! Я так рад, что обратился к вам, и вы смогли помочь мне составить план выплат, которым мы все можем быть довольны! Отличная работа!!

Дорогой Риригдон,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе.