ГлавнаяЖалобыRed Stag Casino - Игрок был обвинен в ограниченных играх и конфискован бонусный выигрыш.

Red Stag Casino - Игрок был обвинен в ограниченных играх и конфискован бонусный выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

Red Stag Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.07.2020 | Дело закрыто : 13.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии был обвинен в нарушении Бонусных условий путем участия в ограниченных играх. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они дали мне бездепозитный бонус в размере 15 долларов США при применении ALIEN15. Мне пришлось сыграть 15 долларов, делая игру, которую я выполнил. Я играл в рулетку, и эта игра не разрешена, но я говорю вам, что в электронном письме, которое я получил, не говорилось, что вы не можете играть в рулетку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Крикам,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие условия бонусов, и вот что я нашел https://www.redstagcasino.eu/pages/aliencowrnd :

«Игра в рулетку, кости и баккару с бонусными средствами запрещена. Игроки, использующие бонусные средства для ставок в любой из этих игр, не будут иметь права на какие-либо бонусы в будущем. Кроме того, любые выигрыши от бонусных ставок, размещенных в этих играх, будут конфискованы. Кроме того, все потери, понесенные во время игры в указанные игры, не подлежат возмещению ».

Не могли бы вы переслать рекламное письмо от казино? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru .

Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все общие бонусные правила и условия, прежде чем начать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Cricam,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях