ГлавнаяЖалобыRembrandt Casino - Игрок испытывает трудности с выводом денег.

Rembrandt Casino - Игрок испытывает трудности с выводом денег.

Автоматический перевод:

Количество: 6,252.66 EUR

Rembrandt Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.02.2020 | Разрешено : 17.06.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии жалуется на процесс вывода средств из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

С 23 января 2018 года на моем счете были выигрыши в размере 6 252,66 евро. Мне казалось, что прошло три недели, прежде чем процесс проверки был завершен. Я был подтвержден, что это было успешно завершено. Оплата была произведена через Sofortüberweisung, так что в качестве способа оплаты возможен только обычный банковский перевод. Интересно, что этот способ оплаты был удален, или я больше не могу выбрать. Запросы на вывод средств отклоняются без причины. Я не записывал с бонусом, поэтому это не может быть проблемой.

многие другие негативные отзывы вызывают у меня серьезное беспокойство! но я обязательно буду бороться и предпринять дальнейшие шаги! Кто-нибудь может мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Себастьян,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Мы свяжемся с казино и спросим их мнение, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы подтвердить, что прошло 2 года с тех пор, как вы запросили вывод средств? Я буду стараться изо всех сил и надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, нет, выигрыши на моем счету с 23 января 2020 года. Вот как я это написал.

Большое спасибо за поддержку.

С наилучшими пожеланиями

Себастьян

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Себастьян, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Себастьян.

Я проверил правила и, несмотря на низкий рейтинг этого казино, нет никаких хищных или скрытых правил, которые могут помешать вам снять средства.

Я хочу спросить, сколько денег вы пытались снять?

Я нашел это правило:

Игрок знает и соглашается с тем, что Rembrandt Casino может принять решение по своим собственным стандартам, что максимальная сумма, по которой Игрок может быть выплачен, составляет 1000 евро (или эквивалентную сумму в долларах США или фунтах стерлингов) в неделю и 2500 евро. в месяц. Все суммы, превышающие 1000 евро в неделю или 2500 евро в месяц, будут выплачиваться в сроки, которые решит Rembrandt Casino, до тех пор, пока не будет достигнута полная сумма вывода, если Rembrandt Casino решит не выплачивать всю сумму сразу. Казино Rembrandt может, по своему усмотрению, также принять решение о выплате суммы в целом, даже если сумма выплат будет выше, чем максимальная сумма, установленная в параграфе. Это условие также относится к выигрышам (прогрессивных) джекпотов. Игрок также понимает и соглашается с тем, что в зависимости от конкретной местности игрока и предпочтительного варианта вывода средств может взиматься комиссия за вывод средств. Комиссионные за снятие средств, которые могут применяться, составляют: 10% за переводы через электронный кошелек и общую сумму фактических банковских комиссий за банковские переводы. Любые комиссии будут вычтены из снятых выигрышей.

Возможно, вы пытались снять больше, чем разрешено, и это причина, по которой казино отклонило ваш вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Всем привет,

с 23 января 2020 года я получил прибыль в размере 6 252,66 евро на моем счете. Процесс проверки занял более 3 недель.

Я подал заявку на 2 вывода:

  1. Дебет на сумму 5000 евро (больше было невозможно). Он был одобрен, и сегодня первый взнос в размере 1000 евро был фактически получен на мой банковский счет 2 марта 2020 года. Второй взнос должен быть оплачен около 11 марта 2020 года при поддержке казино. Тем не менее, правила предусматривают выплату 1000 евро в неделю или максимум 2500 евро в месяц.

2. Я подал заявку на второй дебетовый запрос на сумму 1 252,66 евро. Он по-прежнему имеет статус «в ожидании».

На сегодняшний день 5 252,66 евро по-прежнему отсутствуют. Я прошу вас оставить дело открытым до его закрытия.

Все очень медленно и медленно, к сожалению. Предложение казино в остальном неплохое.

Я готов пересмотреть мой рейтинг, если оставшаяся сумма в размере 5 252,66 евро будет выплачена полностью в ближайшее время.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю Себастьяна. Дело остается открытым до тех пор, пока не будет выплачена полная сумма.

Пожалуйста, регулярно обновляйте дело - я установлю срок в четыре недели.

PS: низкий лимит снятия средств мы отражаем в нашем рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Всем привет,

18 марта 2020 года был получен второй взнос в размере 1000 евро. На данный момент € 4252,66 по-прежнему отсутствует.

Третий взнос должен быть оплачен 2 апреля 2020 года.

Требуется все, но они, кажется, окупаются 👍. Я буду держать тебя в курсе ...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я рад это слышать. Я буду держать жалобу открытой до тех пор, пока не будет выплачена полная сумма.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, сегодня, 3 апреля 2020 года, был фактически оплачен следующий взнос в размере 1000 евро. Мне сообщили, что следующий взнос должен быть оплачен 17 апреля 2020 года.

стоял сегодня: все еще открыт € 3,252.66

Пожалуйста, оставьте вопрос открытым.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Оки Себастьян, мы будем ждать до 17 апреля.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Себастьян.

На вашем счету должно быть еще 1000 евро.

Не могли бы вы подтвердить это?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, пока нет, поддержка говорит, что это может занять еще несколько дней.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы будем ждать еще несколько дней. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите их.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, 26 апреля 2020 года я получил еще 1000 евро. € 2252,66 по-прежнему отсутствует.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет проблем, мы оставим вашу жалобу открытой до тех пор, пока вам не заплатят полностью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Себастьян.

Есть какие-нибудь обновления по вашему делу?

Платежи сделаны вовремя?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, к сожалению, хороших новостей нет. Пятая выплата в размере 1000 евро должна быть произведена 7 мая 2020 года. Платежей пока нет. Теперь казино требует от меня заявления. Я отправил его по электронной почте сегодня. Пришли последние четыре платежа, новых реквизитов у меня нет! Я буду держать тебя в курсе ...


На данный момент все еще не хватает 2252,66 евро! 🙁

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, тогда мы будем ждать. Я оставлю жалобу открытой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сегодня (18 мая 2020 года) были переведены еще 1000 евро.


На сегодняшний день 1252,66 евро все еще не хватает

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Еще 600 евро были переведены 31 мая 2018 года.


Оставшаяся сумма - 652,55 евро, она должна быть выплачена 10, 20 июня.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это отличная новость, Себастьян.

Я установлю таймер на 21 день и надеюсь, что до истечения времени вы подтвердите, что последний вывод был успешным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


последний взнос пришел сегодня. Спустя долгое время вопрос исчерпан.


Пожалуйста, закройте дело.


приветствие

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Фантастические новости Себастьян. Я рад, что вы наконец-то получили свои деньги.


Мы закрываем эту жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях