Rembrandt Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Я сделал много вкладов в Rembrand, теперь впервые смог немного снять. Практически невозможно, потому что каждый раз давать 3 евро в качестве лояльности и начинать заново.

Внезапно мой аккаунт замораживается. У меня 2 нескольких аккаунта. Это не правда. Они не дают никаких доказательств ... они крадут у вас деньги.

ОСТОРОЖНО!!!!!!! НЕ ИГРАЙТЕ В REMBRANDT CASINO. ВЫ НИКОГДА НЕ ПОБЕДИТЕ !!!!!!!!!!!!!

Дорогой Жан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино ( https://www.rembrandtcasino.com/en/terms ) и обнаружил следующее:

№ 47. Каждый игрок может открыть только одну учетную запись на человека, семью, семью, IP-адрес и адрес электронной почты. Использование более одной Учетной записи для одного физического игрока известно как «мультиаккаунтинг» и поэтому строго запрещено ».

Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса создал учетную запись и в этом казино? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или вы можете разместить это здесь)?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Нет. У меня тоже нет никого, кто бы играл. Все еще странно, мне пришлось отправить подтверждающие документы, почему тогда нет чека. И залог не проблема. Я компьютерный эксперт, и они могут проверить, но я тоже могу. Нет нескольких учетных записей. Пусть пришлют логин. Я могу проверить. Посмотрите на это множество людей с одной и той же проблемой.

Большое спасибо, Жан, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Я хотел бы попросить Rembrandt Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Думаю ответ будет ноль, прошу уже много раз доказательство. Единственный ответ - то, что Ирина одностороннее решение. У меня действительно не второй аккаунт, да, играю на нескольких устройствах, а ip одинаковый. Я все время делал депозиты, никаких проблем, а потом, когда я хочу снять деньги, возникают проблемы, они проверяли меня по документам, почему бы не тогда проверить счет, иметь только один адрес электронной почты.

с уважением

Жан

Уважаемый клиент

Доводим до вашего сведения, что по данному делу необходимо было провести расследование, поскольку была обнаружена связь с другим аккаунтом.

Множественный учет является нарушением наших Положений и условий. (https://www.rembandtcasino.com/en/terms; Несколько учетных записей, статья 47)

Учитывая имеющуюся у нас информацию и нашу невозможность подтвердить, что взлома нескольких учетных записей не произошло, обе учетные записи были закрыты для дальнейшей игры в соответствии с нашими общими положениями и условиями.

(https://www.rembrandtcasino.com/en/terms; Несколько учетных записей - статья 49)

Все доказательства из нашей системы были переданы команде по рассмотрению жалоб CasinoGuru для подтверждения вышеуказанных претензий, и мы будем ждать решения здесь.

С уважением,

Команда по рассмотрению жалоб на казино Rembrandt

Надеюсь, вы сможете поделиться результатами, и снова позвольте им проверить, прежде чем люди внесут депозит. Это нечестно, и позвольте мне удивить такими результатами. Я играл только с одной учетной записью

Уважаемое Казино Рембрандта,

Не могли бы вы прислать подтверждение на мою электронную почту? - nikolas.b@casino.guru. Я предполагаю, что она была отправлена Кристине, но пока я отвечаю за эту жалобу. Заранее спасибо.

Они присылают мне каждый день электронную почту, чтобы открыть новую учетную запись, Рембрандт, казино и Бетти. Не знал Но все равно. Попросил их дружелюбно перестать посылать. Таким образом, вы можете создавать несколько учетных записей и манипулировать ими.

Дорогой Жан,

Мы получили подтверждение от казино. Это показывает, что вы действительно создали несколько аккаунтов в казино за последние 5 лет. Согласно условиям казино, теперь вам разрешено создать более 1 учетной записи. Мне очень жаль, но в данном случае мы мало что можем для вас сделать. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы свой депозит после закрытия счета?

Привет Ник,

Я тебе верю, но доказательств мне никто не показывает. У них есть несколько казино, например, 24 battle, и они каждый день присылают мне много писем, чтобы открыть новую учетную запись, даже если у вас есть учетная запись. А зачем принимать депозиты, я делал вклады только с 1 счета, могу подтвердить. И никакие вклады и выигрыши не улетучиваются. Пытался отписаться, но письма все равно получаются. Пожалуйста, пришлите мне доказательства, я могу просмотреть.

с уважением,

Жан.

Дорогой Жан,

Я пришлю вам сегодня соответствующее доказательство из казино на электронную почту, которую вы используете здесь. Обратите внимание, что мы считаем подтверждение, отправленное из казино, актуальным, поэтому в этом случае мы не сможем ничего сделать для вас. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем. Жалоба будет закрыта, а запрошенное доказательство будет отправлено игроку.

С уважением,

Ник Casino.guru