Игрок из Швейцарии сообщает, что, несмотря на несколько депозитов и выигрышей, их одобренные выводы от 09/06/2024 и 09/11/2024 не были зачислены на их банковский счет. Они продолжают получать общие ответы с просьбой проявить терпение без решения.
Добрый день, я сделал несколько депозитов на этой платформе, и в моих последних ставках я выиграл и запросил вывод, который был одобрен 09/06/2024, и еще один 09/11/2024. Ни один из них не был зачислен на мой банковский счет. Они только говорят мне быть терпеливым, но не предлагают решения. По этой причине я обращаюсь к этой странице, которая является единственной, которую я видел, с информацией об этих случаях. Я отправил много сообщений, и ответ всегда один и тот же.
Дорогой jlfcarmona77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Сотрудник Kristina сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
