Игрок из Италии жалуется на технические проблемы и низкий выигрыш. Игрок не представил никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
И больше месяца, когда вы заблокировали слоты, в которые они больше не играют, это просто отвратительно, что вы больше не проводите время Я сыграл около 10 000 евро, не выиграв ни одного евро, не кажется ли вам, что вы преувеличиваете?
Дорогой Франческо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Не могли бы вы поподробнее описать вашу проблему? У вас проблемы с игрой в некоторые игры? Есть ли в настоящее время в казино какие-либо средства? Что означает оспариваемая сумма в размере 876548 евро, пожалуйста?
Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Дорогая Кристина, моя жалоба и ясно, что эти числа являются символическими, правда всегда одна и та же, прошло больше месяца, когда слоты не платят, они не играют. Я сыграл почти 10 000 евро, не выиграв, вы можете проверить со своего счета, когда у меня есть играл и сколько я налил, посмотрите, если возможно, что-нибудь в этом роде я играю на нескольких сайтах в сети, но дерьмо King Replatz никогда не видел.
Я хотел бы сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
Пожалуйста, поймите, что нам очень сложно продолжить рассмотрение этого дела без подтверждающих доказательств. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящее время для нас это невозможно. Пожалуйста, если вы найдете какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время.