ГлавнаяЖалобыRich Casino - Бонусные выигрыши игрока были ограничены.

Rich Casino - Бонусные выигрыши игрока были ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: 4,200 EUR

Rich Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.05.2020 | Дело закрыто : 19.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии ограничил свой выигрыш в бонусной игре Free Spins. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они дали мне бесплатные вращения без депозита, я набрал 4 тысячи и почти 5000 евро, но когда я играл в слот, я неожиданно вынул около 4200 евро ... и это не первый раз, когда это происходит на игровых сайтах, связанных с этим стр. , Это нормально или потому что я никогда не делал депозит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Элиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бесплатных регистраций? Я проверил бонусную политику, и вот что я нашел:

«Бесплатные ограничения на снятие бонусов

Максимальная сумма снятия с бесплатных бонусных денег составляет:

(я). Базовый максимум € 100,

(II). Серебряный максимум € 100,

(III). Золото максимум € 200,

(IV). Платиновый максимум € 300,

(v). Титан максимум € 400,

(VI). Мастер максимум € 500. »


Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , мы считаем введенный лимит выигрыша несправедливым и хищным, только когда он применяется однако к игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальное количество денег в бонусной игре.

Если есть какая-либо дополнительная информация, которая могла бы поддержать ваше дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Элиза,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях