Rich Casino - Проблемы игрока с проверкой KYC.

Я предоставил все подробности, требуемые законом и заявлением о раскрытии информации казино. Я предоставил. 3 части удостоверения личности и все прошло. Я запросил вывод 750 долларов. Я предоставил все свои банковские реквизиты номер счета и номер Swift. Моя учетная запись не является оффшорным банком. В любом случае предоставлены коды Swift. До этого момента все было успешно. Спустя 7 дней вывод был отменен. Затем они попросили выписку по моему счету. Я предоставил свое подтверждение, предоставил удостоверение личности с фотографией, подтверждающее адрес, и текущий счет. Все было одобрено. Затем я предоставил все свои банковские реквизиты для вывода. Все было одобрено. Я не понимаю, почему тогда они потребовали выписку из моего банковского счета. Я отправил спор на адрес вместе с номером лицензии, и сейчас рассматривается претензия из-за нехватки денег. Мой друг посоветовал мне это казино. Вскоре после того, как я присоединился к нему, у него были проблемы с уходом. Он сдался и также имеет дело с аторитами. Я заметил, что если вы выводите деньги биткойн или зажженной монетой, вы выполняете свой запрос. Но на мой взгляд, никакие запрошенные переводные деньги никогда не поступают. Поскольку ко мне присоединились 2 друга Futher, и все они испытывают то же самое с проводным снятием наличных. Они могли бы объяснить одно неправильное действие. Отклонения от политики / законов в отношении азартных игр. Им придется объяснять афоритам, которые проводят линии и устанавливают правила, - вот что в конце концов получит от них. Удачи в использовании этого сайта. Все хорошо, пока не пора выходить

Дорогой Крис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино?

Пожалуйста, поймите, что проверка учетной записи KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Впоследствии для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Пожалуйста, оставьте нам знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Сейчас мы отклоняем жалобу, поскольку игрок не ответил.