Игрок из Финляндии недоволен процессом вывода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я отправил запрос на выплату 15 мая через биткойн, сейчас 5/20. Этот финансовый отдел сделает все возможное, чтобы отсрочить выплату, это просто смешно. Снятие биткойнов должно занять 1-3 дня для авторизации в соответствии с условиями их собственного веб-сайта. У меня третий день, и они всегда одобряют в самые ранние утренние часы, что говорит мне, что они не одобряют сегодня. Прошло 6 дней, 3 полных рабочих дня. Хотя я понимаю, что это были недели, цель использования биткойнов - избежать чрезмерных задержек и быстрой обработки, но они никогда не обрабатываются быстро !! Мне не нужно вовлекать вас всех в процесс, но они не обрабатывают в соответствии с установленным графиком, если их не поощряет третья сторона.
Уважаемый Kegegg1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешный запрос на вывод не гарантирует, что вывод будет отправлен. Вы можете пройти обычную проверку игрового процесса, прежде чем вывод средств будет обработан и отправлен вам.
Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Основываясь на ваших предыдущих жалобах, я предполагаю, что получение вами выигрыша - это только вопрос времени.
Если вы не получите свой выигрыш в течение следующих 10 дней, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина