Игрок из США отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я отправил отзыв № 2 в прошлую пятницу, и я понимаю, что это требует 7 бизнес-дас, но у меня есть ребенок с ковидом, и мне нужны средства для медицинского обслуживания моего ребенка.
Получил находки сегодня, но их все еще нет в моем биткойн-кошельке
Спасибо за ответ, Тернермантина. Не могли бы вы пояснить свое последнее сообщение? Вы вывод получили или нет?
Уважаемая Тернермантина,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
