Игрок из Австралии высказал жалобы на казино, которое закрыло его счет, вернуло только часть причитающихся денег и продемонстрировало непоследовательное общение. Его учетная запись, хотя изначально и была подтверждена, была неподтверждена перед запланированным выводом средств. Мы попытались разобраться в ситуации, задав игроку несколько вопросов, но ответа не получили. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование жалобы и были вынуждены ее отклонить.
Итак, меня обманули в этом казино, мои деньги были украдены, небольшая сумма, но все равно просто исчезли. Я сказал им, что они не вернули мне даже половину, тогда я просто устал от казино и VIP-менеджера, притворяющегося одним и тем же человеком. но явно не когда вы общались с ними, они отклонились, ладно, а потом просто высокомерные, похоже, мне никогда не везло в этом казино, поэтому я решил, что собираюсь двигаться дальше, попробовать новое казино, поэтому я попросил их закрыть мой счет, поскольку я ' Я иду дальше, они дали мне пару бонусов, в которые даже не стоило играть, поэтому я сказал, просто закрой мой аккаунт, я пробую другое казино, они до сих пор даже не вернули мне деньги, которые они мне были должны, поэтому они закрыли мой аккаунт, я пошел дальше затем, может быть, через несколько недель я получаю сообщение, в котором говорится, что они вернули мои оставшиеся деньги, которые они были должны, и это исчезло. Я никогда не отвечал на электронное письмо, так как никогда не открывал его, пока мне не прислало это сообщение от VIP-менеджера, которого я использую для поговорите с ним, когда играете в казино Richard, чтобы там было четко указано, что они не будут повторно открывать мой счет, и они предлагают мне специальные предложения, чтобы вернуть меня, поэтому, когда я говорю «ОК», почему бы мне не иметь деньги, которые они мне должны, уже на моем счету так глупо хотя бы не сыграть, что бросили, а потом мне говорят, что допустили ошибку, не смирился, я закрыл свой аккаунт лололол, пожалуйста, обратитесь к теме в этом электронном письме и прочитайте его, они просто воры и нет личного VIP, вот что когда-либо работает, в то время как отношение становится все хуже и хуже с каждым часом, они не отвечают и говорят, что мой счет остается закрытым, и даже не признают деньги, которые они у меня украли, казино управляют воры. 0 звезд. А также моя учетная запись была подтверждена, а затем пошла снимать деньги во время игры, они вернули деньги на мой счет в казино, о чем сообщили мне, так что я даже не почувствовал, что играл на деньги, которые должны были быть положены в мой банк, они отменили верификацию моего счета, чтобы постарайтесь не платить и сделать что-нибудь, чтобы задержать, они возвращают средства даже без сообщения или какого-либо предупреждения, они нечестны и ведут низкий образ жизни, это все от имени dicks Casino
Дорогой tnflippy,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Richard. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Казино объяснило вам, почему ваш баланс был аннулирован? Вас обвинили в нарушении некоторых правил и условий казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы уточнить, когда именно был закрыт ваш счет в Richard Casino?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
