ГлавнаяЖалобыRichard Casino - Выигрыши игроков конфискуются.

Richard Casino - Выигрыши игроков конфискуются.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

Richard Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 16h 45m 58s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Германии выиграл около 5000€ после использования бонуса бесплатных вращений, но столкнулся с проблемами вывода средств, поскольку казино утверждает, что максимальный выигрыш в 100€ применим в его ситуации. Игрок оспаривает это решение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я начал с бонуса бесплатных вращений за регистрацию в казино, а затем выиграл несколько сотен евро. Я прошел верификацию KYC и внес 20 € (потому что без депозита вы не сможете сделать вывод), а затем выиграл около 5000 € - запросил вывод, и теперь, спустя несколько дней, они говорят, что максимальный выигрыш составляет 100 €, очевидно, с бесплатных вращений. Выигрыши были получены намного позже требований по отыгрышу и частично с помощью моих собственных внесенных денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой Кнаебель,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Richard Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы подсказать, когда вы завершили отыгрыш бонуса?
  • Не могли бы вы объяснить, какой был ваш баланс сразу после того, как вы завершили отыгрыш бонуса, и почему вы решили внести больше средств?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино, обосновывающим его решение применить лимит выигрыша? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:

Мы дали Knaebel 4d 16h 45m 58s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях