Игрок из Чехии потерял выигрыш из-за технической проблемы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Около двух дней назад у меня было такое неудобство, когда я играл в игру от IGROSOFT и в особую игру Fruit Coktail.
Я играл со скоростью 2000 сатиши / линия, и я потерял четыре основных FrujtC ..
выигрыш был 0.02Btc .. мое интернет-соединение на какое-то время оборвалось, поэтому у меня не было времени нажать TAKE, и при перезагрузке страницы игра не загружалась в том месте, где я закончил, и вместо ожидаемого выигрыша, совершенно другая позиция барабанов ожидала меня, так как игра загружалась так, как будто я там даже не играл ...
Я думаю, что это большая проблема для всех игроков ... этого достаточно для того, чтобы в момент выигрыша на вашем мобильном телефоне разрядился аккумулятор, и вы можете попрощаться с ним сразу же ...
Определенно, кто-то должен предупредить казино / производителя, чтобы в будущем таких случаев было не так много ...
Уважаемый ChampionCZ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этом в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Кроме того, пожалуйста, отправьте все подтверждающие документы, такие как скриншоты, видео или историю игр. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela