Richy Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Привет

Недавно я открыл счет в этом казино. Мне было внесено 96 $ через крипто-кошелек, но мой депозит так и не поступил на мой счет. В этом казино нет поддержки в реальном времени, и их почтовый адрес недействителен. Я отправил письмо в их поддержку. У меня есть уведомление об отказе почты. Я ищу вашей помощи, чтобы вернуть мои депозиты. Это худшее казино за всю мою игровую жизнь.

Уважаемый Anto1318,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Подскажите, пожалуйста, был ли адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет виден на сайте казино всем игрокам или вам при открытии счета был предоставлен уникальный адрес? Это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

я получил свои возмещения. Пожалуйста, закройте жалобу

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Anto1318, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру