Игрок не может использовать свой бонус по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Уважаемый mczanuto,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Richy Casino. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
дает бонус и не дает использовать... просто смотрите в моем аккаунте
Дорогой пользователь,
Мы внимательно изучили ваше дело. Как оказалось, вы получили бонус, как и было обещано в нашей акции. Однако ваш процесс отыгрыша не был успешным. После проигрыша многих ставок ваши реальные и бонусные кошельки опустели. Поэтому, поскольку требования по отыгрышу (30x) не были выполнены, мы не смогли зачислить бонусные средства на ваш реальный счет. В азартных играх выигрыши и проигрыши случайны, желаем вам удачи в следующий раз.
В любом случае, мы не хотим, чтобы этот неудачный опыт повлиял на ваше мнение о нашем сайте. Поэтому мы готовы предложить вам индивидуальный промокод на следующий депозит. Чтобы получить его, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: support@richy.casino.
Вы все переворачиваете... Мне не нужен дрянной бонус, я хочу свой депозит в 100 долларов... Я перевел 2 депозита по 100 долларов за считанные минуты... никто не упомянул о бонусе.. Я уже отправил выписку и есть 2 депозита на сумму более 100 долларов, и один не был зачислен в казино ... перестаньте быть чушью ... черт!
Уважаемый mczanuto,
Обратите внимание, что бонус является доброй волей казино. Если вы отыграли первый бонус и не претендовали на другие ваши депозиты, вы не можете ожидать, что бонус просто появится из ниоткуда.
Пожалуйста, отправьте вашу историю депозитов/бонусов для дальнейшего изучения по адресу nikolas.b@casino.guru.
Я видел репутацию этого богатого казино, и она сомнительна... Я больше никогда не буду там играть
Уважаемый mczanuto,
Не могли бы вы сообщить, отправили ли вы запрошенную информацию на указанный выше адрес электронной почты или хотите закрыть жалобу?