ГлавнаяЖалобыRichy Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Richy Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 724

Количество: 1,700 USD

Richy Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.04.2024 | Не разрешено : 14.05.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Венгрии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Хай это казино полный лохотрон. Я вношу биткойны в этом месяце. Первая проблема в истории транзакций — не видеть этого и ранние депозиты. (но я проверяю бонус на депозит, вижу, но не активирую). Затем я выигрываю очень большую отправку на биткойны, и eth не может вывести средства. Я пытаюсь сначала вывести свои eth 2024.04.04, и все еще находится в ожидании. Я не могу сделать другой вывод, если у меня есть открытый запрос на вывод средств, а мои биткойны не могут быть выведены. я пишу электронные письма, мне не отвечают. Я пишу в телеграм, вижу поддержку, но мне не ответили, так что это плохой имидж бренда у этого казино...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Pocketplay!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

file Я немного узнал об этом фальшивом мошенническом казино.. что это????? Это правда??

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

И сегодня я не могу войти в свой аккаунт... может забанили??...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

У меня на аккаунте есть крипто-сообщения... и забанены...

file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Я пытаюсь создать новую учетную запись на своей электронной почте, но это пишет.

Поэтому заблокировали мой аккаунт. Пробую восстановить пароль.

И не работа так запрещена... пожалуйста, помогите мне

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Pocketplay. Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились - слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.? Прошли ли вы проверку KYC до того, как ваша учетная запись была заблокирована?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я играю только в домашние игры и слоты.

Мне на электронную почту не ответили, я могу поговорить со службой поддержки в Telegram, но здесь отвечают за меня 2-3 дня. я сделал кик. Я отправил все фото в телеграм, но сейчас жду ответа...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

filefilefilefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

5 дней назад не могу ответить за меня на круглосуточную поддержку...

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Это казино полный лохотрон. Это круглосуточная поддержка. Посмотрите, если я пишу, но не отвечаю за себя..

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Это ответ для меня сегодня. Это казино полный лохотрон. Это правда законно? Я выигрываю тысячи криптовалют и возвращаю свой депозит. Но казино близко, как я могу внести депозит? Зачем работать с этим мошенническим сайтом легально? Впервые выиграл на этом сайте. Раньше я вносил депозит и проигрывал, никогда не закрывал казино, но теперь я выигрываю тысячи и временно закрываюсь.. это шутка...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

И я жду этого ответа уже 6 дней... от круглосуточной поддержки...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо Pocketplay за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо

Эта новость отправила мне пагкор... не очень хорошие новости...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

file

А теперь это..

Это полный мошеннический сайт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет Карманплей!


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя Richy Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.


Дорогое казино Ричи,


Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплаты?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Казино говорит, что мне вернут только мой депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо, но я думаю, что это казино - сплошной мошеннический сайт.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет возможности обратиться к игровому органу.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях