ГлавнаяЖалобыRocketBet Casino - Депозит игрока находится на рассмотрении.

RocketBet Casino - Депозит игрока находится на рассмотрении.

Автоматический перевод:

Количество: A$100

RocketBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 7h 45m 9s

Краткое содержание дела

16 часов назад
Перевод

У игрока из Австралии возникла проблема с двумя ожидающими депозитами по 50 долларов, которые он хочет отменить, поскольку он ошибочно полагал, что вносит средства на счет в Crown Casino.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 неделю назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой timjlewis76,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

  • Боюсь, мне понадобится больше информации относительно вашей проблемы. Не могли бы вы рассказать подробнее?
  • Не могли бы вы описать обстоятельства, при которых вы внесли депозит в казино?
  • Не могли бы вы подсказать, в каких онлайн-казино у вас есть аккаунт?
  • Пожалуйста, поделитесь скриншотами и другими доказательствами, которые помогут нам лучше понять ситуацию. Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить подтверждающую информацию на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
16 часов назад
Перевод
Здравствуйте, timjlewis76!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали timjlewis76 6d 7h 45m 9s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях