ГлавнаяЖалобыRocketPlay Casino - В плеере произошел технический сбой.

RocketPlay Casino - В плеере произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: A$1,300

RocketPlay Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.09.2022 | Дело закрыто : 04.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии столкнулся с несколькими техническими сбоями во время игры в живую рулетку. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Алгоритм рулетки возвращает выигрышную ставку без выплаты выигрыша.

Участие в игре не зафиксировано в истории ставок.


В первый раз это произошло со ставкой по 400 долларов на столбцы 1 и 3 каждый. Ожидается доход в размере 1200 долларов.


800 долларов вернулись без прибыли в 400 долларов.


Это произошло на депозите в размере 365 долларов.

Наступило разочарование, и я очень быстро потерял лот после непрерывного выигрыша в течение 5 дней подряд.


Снимки будут показывать только то, что отсутствует период примерно в 2 минуты, когда эта игра была удалена из истории ставок...


Средняя игра длится примерно 1 минуту от начала ставок до окончания результата.

В игровой последовательности игр не было пауз... т.е. ни одна не была произнесена до тех пор, пока не была сделана ставка в размере 800 долларов.


Снова внес 365 долларов.


В этот раз повторилось подобное, но еще хуже! Ставка 50 долларов на столбцы 1 и 2.

Выигрыш состоялся, но ни ставка, ни возврат не были оплачены!!!


Ставка $50 на следующий раунд.

Произошло то же самое!


Разочарование привело к потере остальных 500 балансов, ради которых я так усердно работал...

очень быстро.


ROCKPLAY имеет алгоритм обмана в программном обеспечении для живой рулетки. Я не сомневаюсь, что это разработчик программного обеспечения в сговоре с казино. Потому что они оба не могут отмахнуться от этого как от сбоя, потому что, когда это происходит, это приносит пользу только балансу казино, а не игроку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Якобен,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы », и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Rocketplay успешно попыталась даже SCRUB последний депозит в размере 365 долларов США и ставки с тех пор!


Когда я запросил кэшбэк-бонус за депозит в размере 365 долларов за предыдущую неделю, оператор сказал, что я не могу, потому что я НИКОГДА НЕ ДЕЛАЛ ЭТОГО ДЕПОЗИТА в 365 долларов?!


Тем не менее, у меня есть много снимков глюков, которые показывают, что, по крайней мере, я сделал этот депозит и сделал много ставок, и рокетплей все это очистил?!


Так могут ли казино манипулировать ИСТОРИЕЙ ПЕРЕВОДОВ И ИСТОРИИ СТАВОК?


Однозначно ДА!!!


Еще одна уловка, которую они сделали, заключалась в том, чтобы внезапно назначить бонус за депозит после того, как ставки были сделаны ... когда мы явно отметили игру без бонусов.


Таким образом, примерно за 500 долларов мы удалили бонус, как только поняли, что играли с ним. И потерял весь наш выигрыш до 365 долларов.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Можем ли мы вернуться к первой проблеме и попытаться решить ее? Удалось ли вам загрузить историю игр?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я успешно загрузил доступную версию истории игр DOCTORED.


Рассматриваемая игра со ставкой в 800 долларов была удалена.


При первом депозите случился "глюк", выигрыш вернул сумму ставки 800$, но без прибыли в 400$.


В истории игр это событие не отображается, однако, если вы посмотрите на продолжительность игр на снимке истории игр, где речь идет об отсутствующей игре, вы увидите примерно 2-минутный разрыв, когда это 1 минута для каждой игры до и после от размещение ставки до конца выплаты результатов.

Чтобы показать эту возможность манипулирования ИСТОРИЕЙ СТАВОК игроков, а также ДЕПОЗИТАМИ...

Я отправлю этот снимок в ближайшее время ... Вместе с оператором, который сказал, что не может вернуть мне кэшбэк за мой 2-й депозит в размере 365 долларов, потому что я НИКОГДА НЕ ДЕЛАЛ НИ ОДНОГО, тогда как другие снимки ясно показывают, что я сделал это и потратил часы после внесения 2-го депозита!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, отправьте свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru при первой же возможности. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Jakoben,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях