Игрок из Австрии сообщил о проблеме с казино, утверждая, что ставки в игре, в которую он играл, были изменены дважды, что указывает на потенциальное мошенничество. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока подтверждающие доказательства для продолжения расследования. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на последующие запросы жалоба была отклонена.
Это мошенничество, при котором ставки в игре, в которую я играл, были изменены дважды.
Дорогой Альфредо73,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любые соответствующие сообщения veronika.f@casino.guru ? Вы прекратили играть сразу после того, как узнали, что ваши ставки изменились?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
