Игрок не может связаться с казино, чтобы запросить открытие его счета после того, как он был заблокирован. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
RokuBet Casino - Игрок не может связаться с казино.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
RokuBet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.8
У RokuBet Casino действует индекс безопасности 3.8: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Жить,
Я создал тему для идентичной жалобы, но я заметил, что я потерял свои данные электронной почты. Поэтому я воссоздал, и теперь детали в порядке.
В основном я пытался получить доступ к своей учетной записи с другого устройства, но я неправильно ввел пароль 3 раза, моя учетная запись была заблокирована, и даже после восстановления пароля появляется сообщение:
Я не могу связаться с ROKU Live Chat ни на одном из языков (английский тоже не может), и я уже отправил несколько электронных писем, чтобы разблокировать доступ к моей учетной записи.
Я до сих пор не получил никакого ответа от них, и я жду с понедельника.
На данный момент у меня "застряло" на сайте 200 евро и я бы хотел, чтобы вы как можно скорее разблокировали мой аккаунт, прошу вашей помощи в разрешении ситуации.
Большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, mynameismikaa,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Roku. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Казино когда-нибудь отвечало вам раньше?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
