Игрок из Канады запросил несколько выводов средств. К сожалению, платежи задерживаются. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Rollbit Casino - Вывод средств игрока задержан.
Автоматический перевод:
Количество: Can$612,000
Rollbit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ждал 1 месяц, теперь жду моих выводов. Это 612 000 долларов, и вся поддержка говорит от rollbit, что они ждут поставщика, который прагматичен, как я догадываюсь. Больше информации они мне не дадут.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый JDavis5227,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваши платежи все еще ожидаются внутри аккаунта и не обрабатываются? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен вывод средств?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваши выводы средств были одобрены, я искренне верю, что их получение — лишь вопрос времени.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, JDavis5227, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
