ГлавнаяЖалобыRollbit Casino - Вывод средств игроков задерживается из-за требования раскрытия информации о счетах.

Rollbit Casino - Вывод средств игроков задерживается из-за требования раскрытия информации о счетах.

Автоматический перевод:

Количество: 1,590 ₮

Rollbit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 20h 55m 4s

Краткое содержание дела

3 часов назад
Перевод

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода средств с Rollbit, поскольку казино требует раскрытия "всех" счетов, несмотря на то, что он утверждает, что у него только один. Они приостановили дальнейшие выводы средств и общение, пока эта информация не будет предоставлена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод

Добрый вечер, я начал играть на Rollbit некоторое время и даже выиграл. Сначала они обрабатывали вывод средств без проблем. Однако теперь они хотят, чтобы я раскрыл "все" свои счета. Но у меня есть только этот счет. До тех пор они отказываются одобрять дальнейшие выводы и прекратили общение. Я несколько раз заявлял, что у меня есть только этот счет, но они все равно требуют "все" счета. Я считаю это крайне непрофессиональным. Можете ли вы помочь мне с этой проблемой?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод

Дорогой guentherko67,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что казино обвинило вас в открытии нескольких счетов?
  • Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
  • Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:

Мы дали guentherko67 6d 20h 55m 4s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях