Rollerum Casino - Выигрыши игрока задерживаются из-за необходимости внесения депозита.

Бонус получен и выигрыши защищены, но для вывода средств требуется депозит в размере 100 долларов США — ждем отзыва

Недавно я зарегистрировался на Rollerum.com и получил бонус для игры. Я попытал удачу и выиграл приличную сумму, что было волнительно. Однако, когда я попытался вывести свой выигрыш, мне сообщили, что мне нужно внести на свой счет минимум 100 долларов, чтобы продолжить вывод.

В настоящее время я жду дальнейших обновлений или ответов от платформы относительно этого требования. Если у кого-то был подобный опыт или совет, пожалуйста, поделитесь своими мыслями. Буду признателен за любые идеи!

Дорогая Валидвалид,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.

На основании предоставленной информации, весьма вероятно, что это мошенническое казино. Обратите внимание, что надежное онлайн-казино никогда не будет запрашивать значительные депозиты, особенно если такие требования не указаны в его Условиях и положениях. Многие мошеннические казино используют схожую тактику, предлагая игрокам нереально высокие бонусы и мошеннические игры, которые гарантируют огромные «выигрыши». Затем они требуют от игроков депозиты, чтобы «выдать» выигрыши. Эта стратегия часто убеждает игроков платить, казалось бы, небольшую сумму, например, 100 евро, в обмен на обещанные выплаты в десятки тысяч долларов. К сожалению, как только депозит сделан, эти казино обычно прекращают общение, оставляя игроков без денег или выигрышей.

Я настоятельно рекомендую вам не вносить какие-либо средства в это казино и сохранять осторожность в дальнейшем.

Поэтому позвольте мне задать вам следующие вопросы:

• Вы внесли запрошенный депозит в размере 100 евро в казино?
• Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о бонусе, который вы активировали и с которым играли? Это был бесплатный бонус?

Ваши ответы помогут нам лучше понять вашу ситуацию и определить дальнейшие шаги. Заранее благодарим за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Нет, я не выступал, этот сайт утверждает, что имеет лицензию Кюрасао.

Я подам на него в суд, если не получу деньги, и я жду оценки, прежде чем вносить деньги.

Наши специалисты из отдела данных провели обзор этого казино всего несколько дней назад, и обзор будет опубликован в ближайшее время. На данный момент я могу сообщить, что это казино ложно утверждает, что работает по игорным лицензиям Кюрасао и UKGC.

Большое спасибо, walidwalid, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Валидвалид,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я изучил вашу ситуацию, и она очень похожа на несколько других случаев, с которыми мы сталкивались у разных игроков, столкнувшихся с похожими проблемами. Как уже отметила моя коллега Вероника, я также настоятельно рекомендую не делать никаких депозитов в этом казино, поскольку существует очень высокий риск того, что это может привести к потере ваших средств. Требование казино о довольно высоком депозите вызывает опасения, поскольку оно отклоняется от стандартной практики, обычно наблюдаемой в уважаемых казино. Я полностью понимаю ваше волнение по поводу перспективы столь значительных выигрышей и сочувствую тому, как может ощущаться эта ситуация. Хотя депозит может показаться не проблемой, если бы вы были уверены в получении своего выигрыша, однако мы сталкивались с похожими случаями, когда новые казино, не имеющие солидной истории успешных выплат и имеющие очень сомнительную лицензию (в этом случае все предполагают, что рекламируемые лицензии поддельные), к сожалению, оказывались мошенническими. Я свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Rollerum Casino присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Rollerum,

Я любезно прошу вашей помощи в разъяснении причин, по которым вы требуете депозит в размере €100 для выдачи выигрыша игрока. Как правило, процесс «Знай своего клиента» (KYC) подразумевает подачу документов, удостоверяющих личность, и доказательство места жительства. Хотя иногда для подтверждения способа оплаты необходим проверочный депозит, эти суммы обычно составляют от €10 до €30. Ваш запрос на существенно более высокий депозит, по-видимому, отклоняется от общепринятой отраслевой практики и вызывает вопросы о его обоснованности.

С нетерпением жду ваших объяснений.

Если существуют дополнительные обстоятельства, влияющие на это решение, которые не могут быть раскрыты публично, я был бы признателен, если бы вы могли предоставить более подробную информацию, связавшись со мной напрямую по адресу michal.k@casino.guru