ГлавнаяЖалобыRolletto Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.

Rolletto Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: 83 EUR

Rolletto Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.02.2022 | Дело закрыто : 16.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок внесла деньги на ее счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Внесите 50, с вас взяли комиссию 33, всего 83 евро. Выбранный метод заключался в немедленном переводе, и они не проинформировали высшую комиссию.

удивительно, что остаток не был зачислен на счет. Я связался с чатом казино, и ему сказали, что это займет максимум 3 часа. Не получив денег через 3 часа я снова связался и ему уже сказали что 24 часа.

Я не люблю сайты, которые постоянно меняют сюжет.

Я хочу, чтобы деньги вернулись на мой счет. Я больше не хочу пробовать это казино.

Я сохраняю банковский чек, а также разговоры с чатом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый мариазм,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый мариазм,

Были новости? Вы связались с поставщиком платежных услуг, как было предложено? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях