Игрок из Японии попытался использовать приветственный бонус при первом депозите, но его оставшийся баланс был конфискован по обвинению в нарушении правил, которое он отрицает. Он не получил конкретных причин для действий и ищет помощи.
Привет.
Я попытался использовать ограниченный приветственный бонус на этом сайте в качестве бонуса за первый депозит, но мой оставшийся баланс был конфискован.
Мне сказали, что я нарушил правила, хотя я ничего не нарушал.
Никаких конкретных причин или проблем не было указано.
Я не знаю, что делать, поэтому был бы признателен за помощь администратора.
Дорогой reiet836,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
