Rolletto Casino - Вывод игрока отложен.

Привет

Я снял 2300 евро с этого сайта, и они сказали, что получу завтра, и теперь они говорят, что мой счет находится на стадии расследования, но не предоставляют никаких дополнительных подробностей относительно того, когда я могу получить снятие средств и почему это расследуется.

Вчера меня не расследовали, когда я еще мог внести депозит, но теперь они хотят использовать тактику отсрочки. Пожалуйста, не могли бы вы помочь мне решить эту проблему? Я могу предоставить вам любую дополнительную информацию. Спасибо

Уважаемый glennry1111,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств, и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Эта проблема решена, спасибо, но моя новая жалоба на Rolletto остается в силе. Большое спасибо

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, glennry1111, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru