Игрок из Швеции внес 250 евро в онлайн-казино Rolling Slots, а затем решил не играть из-за негативных отзывов. При попытке вывести депозит казино сообщило им, что для вывода средств необходимо внести не менее 750 евро. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, я внес 250 евро в онлайн-казино Rolling Slots. Прежде чем я начал играть, я прочитал отрицательные отзывы на сайте и заметил множество жалоб на то, что вывод средств невозможен, потому что они постоянно запрашивают многочисленные документы и повторную проверку.
Я решил вообще не играть и сразу вывести деньги. Однако это было невозможно.
Когда я связался с их службой поддержки, они сказали мне, что мне нужно внести не менее 750 евро, прежде чем я смогу снять деньги.
Я не хочу вносить больше денег, потому что мне кажется, что я потеряю еще больше денег, учитывая многочисленные жалобы на то, что счета не проверяются, независимо от того, сколько документов и доказательств они присылают.
Это второй раз, когда это случилось со мной. Однако на этот раз я не прикоснулся к своим 250 евро; они все еще в моем аккаунте.
Я также сообщил об этом инциденте в полицию. Они не пояснили ДОСТАТОЧНО ЯСНО, что вы должны внести 750 евро, чтобы снять деньги. Тем не менее, они позволяют своим клиентам вслепую вносить деньги за считанные секунды и как можно быстрее.
МОШЕННИЧЕСКОЕ казино!!
Привет ovoboy92!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rolling Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Судя по предоставленным скриншотам, вам больше не нужно вносить депозит, а нужно поставить внесенные деньги 3 раза - 250 евро, ваш депозит x 3 = 750 евро. Это стандартная политика по борьбе с отмыванием денег, запрещающая игрокам сразу же вносить и снимать свои деньги. Вам придется следовать условиям казино и отыграть свой депозит, чтобы вывести остаток.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
