ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Roobet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 USD

Roobet Casino
Отправлено: 09.10.2021 | Разрешено : 25.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока из Канады был заблокирован без объяснения причин сразу после внесения депозита. Казино вернуло залог игроку, и жалоба была удовлетворена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя учетная запись была заблокирована без видимой причины сразу после того, как я внес 3000 долларов. Это безумие, потому что я собирался провести всю ночь. Я не сделал ничего плохого и у меня был только один аккаунт. Как только деньги были зачислены на счет, бум заблокирован, что просто несправедливо и похоже на мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой FrankyBTW,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из внесенных вами средств или ваш аккаунт был заблокирован сразу после внесения депозита? Вам предлагали предоставить личные документы для проверки аккаунта?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро


нет, у меня не спрашивали никакой информации. Аккаунт сразу заблокировали. Также мне не предлагали показать какую-либо информацию. Это безумие, потому что я отправил все электронные письма поддержки, и они мне не ответили. Кроме того, 3000 долларов - это неплохая сумма денег, которая уносит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, FrankyBTW, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, FrankyBTW!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу, и я также хотел бы пригласить представителей Roobet Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемые представители Roobet Casino!


Не могли бы вы объяснить ситуацию поподробнее?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Было обнаружено, что этот клиент получает доступ к нашему сайту с территории, ограниченной нашими Условиями использования, в результате его учетная запись была заблокирована, а их депозит, на который он ссылается, был ему возвращен. Я отправил ссылку и фотографию переписки по электронной почте между нами и клиентом. Это должно быть полностью решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, все прошло отлично, они ответили и помогли мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, FrankyBTW!


Правильно ли я понимаю, что ваш вопрос можно считать решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Похоже, мы ждем нашего ответа - пока нам нечего добавить. Должно быть все готово.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да решено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой FrankyBTW,


Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях