Roobet Casino - Депозит игрока задерживается и не зачисляется.

Я добавил 1040 в Roobet через свой Fampay, но они не появились в кошельке Roobet, также деньги списываются с моего счета Fam Pay, и кошелек показывает, что ваш платеж был отклонен, и прошло уже более 3 дней. Я регулярно пытался в течение последних 3 дней получить помощь от службы поддержки, но это, похоже, мне не помогает.

Уважаемый stakemoney207,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Мам, пожалуйста, скажите Roobet, чтобы он предоставил данные платежного провайдера, и если Roobet зачислит сумму на мой счет, я дам вам знать и закрою это дело. Или же скажите Roobet, чтобы он предоставил данные платежного провайдера, только они могут мне их предоставить. Было бы лучше, если бы они быстрее зачислили сумму на мой игровой счет.

Обратите внимание, что именно вам следует связаться с вашим платежным провайдером - FamPay - для получения подробностей транзакции. Им нужно проверить, был ли депозит успешным и дошел ли он до получателя, или платеж застрял где-то посередине.

Спасибо за помощь, у меня есть деньги на моем счете Roobet.

Уважаемый stakemoney207,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру