ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Функция вывода средств игрока была отключена.

Roobet Casino - Функция вывода средств игрока была отключена.

Автоматический перевод:

Количество: 1 005 USD

Roobet Casino
Отправлено: 16.03.2024 | Закрыто : 02.04.2024
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии не смог вывести свой выигрыш из казино Roobet после внесения первого депозита. Несмотря на проверку до уровня 4, функция вывода средств осталась отключенной. Игрок утверждал, что не использовал никаких бонусов и его выигрыш был реальным. В последний раз он связывался с казино по поводу проблемы вывода средств, но получил только ответ о том, что проблема обострилась. Мы попросили игрока предоставить дополнительные доказательства его подтвержденной учетной записи и связи с казино, но он не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

после этого я впервые внес депозит, когда хочу вывести средства, рубет отключил мою функцию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Barra2929,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Roobet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

да, я был проверен до уровня 2, когда у меня был первый депозит, но когда я хочу снять деньги в это время, они запрашивают уровни 3 и 4, и я прошел весь уровень проверки, но пока я не могу вывести деньги, а также я не использовал любой бонус, это мой настоящий выигрыш, я разговаривал с ними вчера, после чего они мне не ответили, я вчера говорил с ними о моей проблеме с выводом средств, но они только говорят, что проблема обостряется


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Barra2929,

Можете ли вы отправить подтверждение подтвержденной учетной записи вместе с перепиской между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Barra2929!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях