Игрок из Австрии предлагает внести их страну в список с ограниченной юрисдикцией. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Roobet Casino - Игрок предполагает, что его страна должна быть внесена в список стран с ограниченным доступом.
Автоматический перевод:
Количество: 4 000 EUR
Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Roobet Casino действует индекс безопасности 7,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Леди и джентельмены,
Меня попросили подтвердить свою личность, чтобы получить VIP-статус. В ходе этого я заметил, что играю из страны (Австрия), в которую мне не должны были разрешать играть на сайте.
Мои потери в настоящее время составляют около 4000 евро.
Можете ли вы помочь мне вернуть убытки из-за этого или это невозможно?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый David2222,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):
«1. Абсолютное ограничение
Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция, Словацкая Республика и Италия».
...
5. Универсальные монстры (Франкенштейн, Невеста Франкенштейна,
Дракула, Мумия, Человек-волк, Существо из темноты
«Лагуна» и «Человек-невидимка») можно играть только в следующих
территории:
Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия , Болгария, Кипр , Чехия, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция».
Я обнаружил, что Австрия указана как страна с ограниченным доступом только для нескольких игр от NetEnt. Под абсолютным ограничением указаны только Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция, Словацкая Республика и Италия.
Не могли бы вы сообщить, почему вы считаете, что Австрия должна быть включена в список стран с ограниченным доступом?
С нетерпением жду Вашего ответа. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить эту ситуацию как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронелла.
Это недоразумение, я нашел неверную информацию в Интернете. Roobet подтвердил мне, что все в порядке.
Вы можете закрыть дело.
Спасибо за быстрый ответ.
ЛГ, Дэвид
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
