Игрок из Бразилии сделал депозит в размере 400,00 BRL на Roobet, но получил сообщение об отказе. После предоставления подтверждения платежа службе поддержки его аккаунт был впоследствии заблокирован.
Автоматический перевод:
Roobet Casino - Счет игрока закрывается после неудачного пополнения счета.
Автоматический перевод:
Количество: 400 R$
Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Roobet Casino действует индекс безопасности 7,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
3д 3ч 45м 7с
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 400,00 BRL на Roobet, я Gold уровня 3, у меня никогда не было проблем. Я получил сообщение, что мой депозит отклонен. Поскольку я уже отправил деньги, я пошел жаловаться в службу поддержки. Они попросили меня отправить подтверждение платежа, я отправил квитанцию из своего банка, подтверждающую, что я сделал депозит, после чего мой счет был заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, гость!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Roobet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Пытались ли вы связаться со своим банком по поводу неудавшегося платежа?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Да, мой аккаунт был подтвержден, точную дату не помню.
Мне не удалось поговорить с моим банком, я просто отправил электронное письмо в Roobet с требованием предоставить позицию.
Вчера я разговаривал с казино, и они сказали мне подождать от 22 до 48 часов.
1- Я больше не могу войти в свой аккаунт, написано «аккаунт заблокирован».
2- Они не вернули мой депозит на мой банковский счет.
3- Как мне решить эту проблему?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Привет, гость!
Возможно ли переслать электронную переписку между вами и казино на nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Мы дали guiestt 3д 3ч 45м 7с на ответ
