Игрок из Японии столкнулся с трудностями при выводе денег из казино из-за проблем с прохождением процедуры KYC, поскольку в его водительских правах отсутствуют латинские символы, а использование его карты My Number также не соответствует требованиям.
Даже если вы предоставите водительские права для прохождения процедуры KYC
В водительском удостоверении нет латинских букв, поэтому его невозможно распознать.
Это невозможно, поэтому оно не пройдет.
Даже использование моей карты My Number не помогло.
Что я должен делать?
Дорогой donto15444,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом денег из казино.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию и оказать Вам эффективную помощь, не могли бы Вы предоставить нам следующую информацию:
Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
