ГлавнаяЖалобыRoyal Panda Casino - Запрошенный игроком лимит потерь не применен.

Royal Panda Casino - Запрошенный игроком лимит потерь не применен.

Автоматический перевод:

Количество: 350.41 EUR

Royal Panda Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.01.2021 | Дело закрыто : 19.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил лимит проигрыша. К сожалению, его запрос был проигнорирован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Предел ставки и лимит проигрыша очень ошибочен! 10 декабря 2020 года в 19:52:53 я успешно снизил свои лимиты ставок и убытков до 50, а лимит депозита до 10. Я начал играть на следующий день (11.12.2020, 18:24:46 до 12:00). / 11/2020, 20:29:37) и потерял 350,41 евро. За это время я ничего не менял, и установленный мною лимит не работал. Так что я не должен был играть и терять деньги. В какой-то момент я понял, что проиграл намного больше, чем поставил в свой лимит. Поэтому я ожидаю, что мои потерянные деньги будут возвращены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Lolo777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы переслать какие-либо электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы запрашивали лимит убытков вместе с вашей историей кассы? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Lolo777,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях