Royal Planet Casino - Выход игрока задерживается.

У меня есть ожидающая выплата в этом казино уже почти 5 месяцев. Я неоднократно обращался к их поддержке, и мне всегда говорили либо «скоро», либо «у нас проблемы с нашим платежным процессором». Я думаю, имеет ли это какое-то отношение к выплатам только в крипто.

Я никогда не играю с бонусами, так как не люблю вейджеры и денежные блокировки, так что это было с сырого депозита.

У меня была выплата из этого казино в прошлом (более года назад).

Однажды я пожаловался, что они предложили мне большой бонус, если я внесу депозит и сыграю. В принципе, я не буду повторно вносить депозит, если они не выплачивают.

Как бы то ни было, я неприлично долго ждал этой выплаты.

Уважаемый jdmaster,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Я правильно понимаю, что вы используете какой-то криптокошелек? Это тот же самый, который вы использовали раньше?

Приблизительно, сколько дней занял ваш последний вывод средств (если вы помните)?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

В настоящее время они перешли на вывод только криптовалюты, но мой предыдущий вывод также был криптовалютой.

Последний вывод тоже был очень затянутым, я думаю, это было чуть больше месяца, но ничего подобного нынешнему фиаско. Моя текущая заявка была подана 4 февраля.

Спасибо за ответ, jdmaster. Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Не будете ли вы так любезны пересылать всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

У меня не было никакой переписки, так как все делалось в онлайн-чате, и я никогда не мог получить их по электронной почте, но они только что выплатили несколько часов назад. Своевременное чудо.

Отличные новости, jdmaster. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.