Игрок из США запросил вывод средств в феврале. Это ожидало с тех пор. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило. Через несколько дней игрок сообщил нам по электронной почте, что его выигрыши выплачены.
Автоматический перевод:
Royal Planet Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 467 USD
Royal Planet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.5
У Royal Planet Casino действует индекс безопасности 5,5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Частичная выплата, все еще жду с февраля
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Staple,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Не могли бы вы уточнить, почему вы назвали вывод средств частичным? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Частичная оплата была в биткойнах. Я сослался на частичное, потому что казино Royal Планета продолжало ограничивать мой вывод биткойнов только 100 $ и даже 50 $. Так что я получил только частичные выплаты, затем он остановился и все также любое общение с ними.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Staple за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Теперь я хотел бы, чтобы Royal Planet Casino присоединилось к нам в этом случае, чтобы объяснить, что происходит с выводом игрока.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, казино пока не предоставило ответа по этому делу.
Уважаемые пользователи, не могли бы вы подтвердить, что вывод средств еще не завершен или вы уже получили свой выигрыш? Если он еще не завершен, я хотел бы попросить Royal Planet Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как нерешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
С уважением,
Ник
Casino.Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Игрок сообщил нам по электронной почте, что его выигрыши были выплачены:
«Вчера я получил свой выигрыш, спасибо за вашу помощь в этом вопросе».
Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема была решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.
С уважением,
Ник
Casino.Guru
Автоматический перевод:
