ГлавнаяЖалобыRoyal Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Royal Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Royal Spins Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.06.2023 | Дело закрыто : 04.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован в процессе проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл в ROYAL SPIN CASINO, сделал ставки и выиграл 1400 евро. Когда я запросил вывод средств, они заняли меня в течение 1 недели. А позже они заблокировали мой счет в казино, чтобы не платить. Я много раз отправлял электронные письма, чтобы повторить меня, но они никогда не отвечали на мои письма. И я не могу с ними связаться. деньги на счете ROYALSPIN CASINO

Можете ли вы помочь мне с этим?

Саффет В****


Наилучшие пожелания

g****009@gmail.com


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуй, Саффет.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Royal Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Объяснили ли они причину блокировки вашего аккаунта?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená saffet,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ник;


Прежде всего, хотелось бы обратить ваше внимание на название казино. моя жалоба на казино royalspin, а не казино royalspins без (s) Я также отправил вам скриншот этого казино, чтобы убедиться.

приходите на ваши вопросы:

моя учетная запись в казино Royalspin была подтверждена около месяца назад.

все мои документы были одобрены.

и в последний раз, когда я болтал с агентом поддержки Элли, я отправил вам видео об этом. и я говорил о своих 1400 евро. но она сказала мне, что не может помочь мне в этом вопросе

Повторяю, с казино royalspin у меня не было проблем с верификацией

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуй, Саффет.

Можно ли переадресовывать сообщения между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

дорогой Ник по твоей просьбе я отправил письмо на nicolas.b@casino.guru


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуй, Саффет.

Правильный адрес электронной почты: nikolas.b@casino.guru, поэтому отправьте его туда еще раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, saffet!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях