Игрок из Ирландии ставит под сомнение действительность лицензии на казино, и казино удерживает его баланс. Мы отклонили жалобу на запрос игрока закрыть ее учетную запись Casino.guru.
Я только что узнал, что это казино не лицензировано. Если вы прокрутите до их контактной информации, вы увидите, что «если по какой-то причине вы не удовлетворены решением вашей жалобы,
«Вы можете подать жалобу в Управление по азартным играм Curaco»
Однако я провел поиск на сайте Curaco Gaming и, пожалуйста, посмотрите на прикрепленный скриншот, они не лицензированы.
С меня взяли 1500 депозитов. Безусловно, это следует рассматривать как мошенничество. Как они могут избежать наказания за отсутствие лицензии, ведь это должно быть нарушением закона.
Есть ли какой-нибудь совет, который вы можете дать мне, ребята. Я знаю, что ты очень много работаешь, чтобы помочь людям, но это неправильно. Это обман людей и мошенничество.
Дорогой Ибледред,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Royalistplay.
Я проверил веб-сайт казино и нашел действующую лицензию Кюрасао Антильфон:
Не могли бы вы объяснить, конфисковало ли казино ваши депозиты?
Объяснило ли казино свои действия или сослалось на какие-либо правила, которые предположительно были нарушены?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мы отклонили эту жалобу в связи с явным требованием игрока закрыть ее учетную запись на Casino.guru. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.