Аккаунт игрока из Индии заблокировали из-за обвинений в перекрестных ставках. Позже игрок сообщил нам, что казино разблокировало его аккаунт и он получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.
Привет,
Я играл в казино Royal Jeet более двух лет и до сих пор внес на этот сайт более 2 кроче рупий. Недавно, месяц назад, я внес 2,76 000 рупий и получил общую сумму выигрыша в размере 5 86 680 рупий.
Когда я запросил вывод средств, они сказали, что он проходит проверку и для обработки вывода нужны документы kyc, а когда я отправил документы, они сказали, что в начале через несколько дней ваш вывод будет зачислен на банковский счет.
Но недавно, когда я спросил их после месячного ожидания вывода средств, они решительно сказали: «Извините, вывод не может быть обработан, поскольку вы нарушили наши условия, то есть участвовали в перекрестных ставках и обвиняли клиента, не предъявив надлежащих доказательств того, кто играет на этом сайте». от 2 лет плюс при больших депозитах.
Вначале они сказали, что kyc ожидает рассмотрения и тянется уже много дней, когда я строго попросил их о выводе средств, они сказали это и никогда не будут обрабатывать вывод средств мне. Вы можете делать все, что пожелаете, опрометчиво.
Я прошу всех игроков Royal Jet прекратить играть на этом сайте, поскольку они будут делать то же самое после того, как вы будете регулярно выигрывать. Они проведут вывод без предъявления каких-либо доказательств. Для VIP-игрока им понравилось, что они не знают о новых или недавних игроках, как они будут обманывать и вас.
Наконец, прежде чем подать жалобу в Департамент подоходного налога ED с требованием удерживать средства на депозитных банковских счетах royaljeet.com, поместив FIR в киберпреступность.
Я видел несколько недавних запросов, решенных командой гуру казино на royaljeet.com. Я тоже хочу, чтобы мой вопрос был решен здесь гуру казино, только вы можете отдать должное моему беспокойству и вернуть мои деньги на мой банковский счет без жалоб в полицию или ED.
Спасибо за то, что сделали нужное.
Дорогой Мотирам,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино относительно закрытия вашего счета на адрес veronika.l@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Привет,
Сайт Royaljeet Give My Money Back также разблокировал аккаунт.
Пожалуйста, закройте этот вопрос.
Большое спасибо.
Дорогой Мотирам,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру