ГлавнаяЖалобыRoyalJeet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

RoyalJeet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 15,000 INR

RoyalJeet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.12.2022 | Разрешено : 24.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии внес депозит на счет казино банковским переводом, но средства, похоже, были потеряны. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена до того, как мы пригласили казино в ветку. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я вношу 15000 индийских рупий 19-12-22 в 11:55 в казино Royaljeet с помощью банковского перевода (деньги были переведены на счет Blue Space Technology № 1437********4916, в то время деньги были успешно переведены и отказался от сохранения, но не зачислил на кошелек учетной записи royaljeet. Я каждый день общался со службой поддержки, но не получил надлежащего ответа, и запрос на депозит обрабатывался до даты. Затем 28 декабря я получил электронное письмо от сотрудников службы поддержки, которые для Депозит по какой-то технической проблеме не обработан, и он скоро будет возвращен на мой банковский счет. Но до настоящего времени я не получил свои деньги на свой банковский счет.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый rathodrajesh15,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Во-первых, спасибо за расследование. Да, это мой первый депозит в этом казино. Я попросил их предоставить реквизиты платежного агента, но они отказали. Так что же теперь делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Возврат еще не обработан со стороны казино. Он все еще показывает обработку в разделе запроса депозита. Таким образом, на картинке все еще находится проверка платежа. Сначала казино должно обработать процесс fefund.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, rathodrajesh15. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 12 дней, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, спасибо за ответ. Я подожду следующие 12 дней, если ничего не произойдет, я свяжусь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená rathodrajesh15,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я связался сегодня со службой поддержки казино Royaljeet, они не дают надлежащего ответа. Тем не менее, мой депозит отображается ожидающим в разделе запроса депозита. Он еще не возвращен почти через месяц. Пожалуйста, помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, rathodrajesh15, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за поддержку. Ройлджит еще не вернул мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сумма не зачислена на мой кошелек royaljeet.Проблема решена сегодня.Спасибо за поддержку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, rathodrajesh15,

Какие отличные новости!

Спасибо за подтверждение и за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что ваша проблема разрешилась. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях