Тимоти.У.
Завершить чат
03:44
Здравствуйте! Вы обратились в службу поддержки RoySpins. Чем я могу вам помочь?
03:44
Виктор.Б.
Завершить чат
03:26
Здравствуйте! Вы обратились в службу поддержки RoySpins. Чем я могу вам помочь?
03:26
Привет, почему у меня нет кэшбэка?
03:26
Позвольте мне уделить немного времени проверке вашего аккаунта.
03:28
По данным системы, вы уже получили весь доступный на данный момент кэшбэк.
Могу ли я вам еще чем-нибудь помочь?
03:29
Хм, когда и сколько?
03:31
Подождите, пожалуйста, минутку.
03:31
Хорошо
Я жду
03:33
?
03:33
По данным системы, последний кешбэк в размере 25 евро вы получили 12.09.24.
03:34
Хм... что?
Мой аккаунт был заблокирован несколько недель назад.
03:36
К сожалению, как агент службы поддержки, я не имею доступа к этой информации.
Кэшбэк рассчитывается и зачисляется системой автоматически.
03:37
Хорошо, хорошо, кто может этим писать?
03:38
Мне может понадобиться немного больше ясности. Не могли бы вы перефразировать вопрос?
03:39
Почему у меня нет этого аккаунта ny? Где я могу увидеть эти транзакции?
03:45
Всего пару минут, я проверю всю необходимую информацию, чтобы помочь вам.
03:46
Спасибо
03:50
Могу ли я вам еще чем-нибудь помочь?
03:50
Что ?
03:51
Я получил какой-нибудь ответ?
03:51
К сожалению, срок действия вашего кэшбэка истек.
03:52
Мой аккаунт был заблокирован, как так вышло, что он истек?
03:53
Подождите, пожалуйста, минутку.
03:53
Хорошо, я напишу гуру казино и спрошу игроков.
03:54
Как показывает система, вы получили кэшбэк 12.09.2024, 13.09.2024 ваш счет был разблокирован, а 15.9.2024 он истек, так как срок его действия составляет 3 дня.
03:55
Где я могу это увидеть сам?
03:56
К сожалению, возможность просмотра просроченных бонусов отсутствует.
03:56
На прошлой неделе я внес более 400 евро, и вы говорите, что я не могу получить кэшбэк?
Это больше, чем в прошлый раз.
03:57
Пожалуйста, дайте мне еще несколько минут.
03:58
Как я вижу, на данный момент вы собрали весь кэшбэк, доступный для вашего счета.
03:58
138€ с тех пор, если я получил "кэшбэк"
03:59
С 20.09 по сегодняшний день это 332€
04:00
Депозиты и снятия, совершенные с понедельника по четверг той же недели, не включаются в расчет кэшбэка.
Кэшбэк рассчитывается на основе общей разницы между проигрышными и выигрышными ставками с момента создания счета, за вычетом уже зачисленного кешбэка.
Процент кэшбэка зависит от общей разницы убытков:
* Если общая разница убытков составляет менее 5100 евро, процент кэшбэка составляет 5–12%.
* Если общая разница убытков составляет более €5100, процент кэшбэка составляет 16%-28%. В этом случае кэшбэк определяется индивидуально VIP-отделом.
04:01
Я напишу Casino Guru и AskGamblers, это полный обман.
04:01
Могу ли я вам еще чем-нибудь помочь?
Royspins.net — мошенническое казино, не выигрывает и не возвращает деньги
Timothy.W.
End chat
03:44
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:44
Victor.B.
End chat
03:26
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:26
Hi why i havent got cashback?
03:26
Let me take a moment to check your account.
03:28
According to the system, you have already received all available cashback at the moment.
Can I assist you with anything else?
03:29
Hm, when and how much?
03:31
Please wait a moment.
03:31
Ok
I'm waiting
03:33
?
03:33
According to the system, you have received your last cashback of 25 EUR on 12.09.24.
03:34
Hm..what?
I have been blocked my account weeks
03:36
Unfortunately, as a support agent, I don't have access to this information.
The cashback is calculated and credited by the system automatically.
03:37
Okey fine, who can write with that ?
03:38
I may need a bit more clarity. Could you please rephrase the question?
03:39
Why i dont have this ny account? Where i can see these transcations?
03:45
Just a couple of minutes, I'll check all the relevant information to assist you.
03:46
Tnx
03:50
Can I assist you with anything else?
03:50
What ?
03:51
I have get any answer ?
03:51
Unfortunately, your cashback has expired.
03:52
My account was blocked, how was this expired ?
03:53
Please wait a moment.
03:53
Ok i will write to casino guru and ask gamblers
03:54
As the system shows, you received a cashback on 12.09.2024, on 13.09.2024 your account was unblocked, and on 15.9.2024 it has expired as the expiry period for it is 3 days.
03:55
Where i can see this by myself ?
03:56
Unfortunately, there is no option to see expired bonuses.
03:56
I deposited las week over 400€ and u tell i cant get any casback ?
Its more then last time
03:57
Kindly allow me a few more minutes.
03:58
As I can see, currently, you have collected all the cashback available for your account.
03:58
138€ since then if i got it "cashback"
03:59
20.09 to today its 332€
04:00
Deposits and withdrawals made from Monday to Thursday of the same week are not included in the cashback calculation.
Cashback is calculated based on the overall difference between losing and winning bets since the account was created, deducting any already credited cashback.
The cashback percentage depends on the overall loss difference:
* If the overall loss difference is less than €5100, the cashback percentage ranges 5%-12%.
* If the overall loss difference is more than €5100, the cashback percentage ranges 16%-28%. In this case, cashback is individually determined by the VIP department.
04:01
I will write to Casino Guru and AskGamblers, its totally scam
04:01
Can I assist you with anything else?
Royspins.net is scam casuno, doesn't win or dont cashback
Автоматический перевод:
