Игрок из Мальты заявил, что казино работает без лицензии, использует фейковые игры и оказывает неадекватную поддержку. Казино не выплачивало средства и использовало фальшивые условия. Мы провели расследование по лицензионным претензиям, но игрок решил решить проблему самостоятельно и попросил закрыть жалобу. В результате жалоба была закрыта по просьбе игрока.
У этого сайта нет лицензии, они владеют фейковыми играми и их поддержка - случайный человек с улицы.
Они не платят деньги, имеют фейковые условия и работают без лицензии.
Помогите пожалуйста связаться с их "регуляторами".
Дорогой Spaceistheplace,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, как вы описываете проблему с RTP. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Наша группа данных расследует претензии относительно отсутствующей лицензии, чтобы мы могли соответствующим образом обновить наш обзор.
Напоследок, не могли бы вы прояснить вопрос с невыплаченными средствами? Казино конфисковало ваш выигрыш? Или ваш запрос на вывод средств находится на рассмотрении слишком долго?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Все, что мне нужно, это кто-то, кто поможет мне разобраться в их лицензии оператора, дальше я разберусь сам.
Если вы сможете это проверить и сообщить мне по электронной почте или по электронной почте, мы сможем закрыть эту жалобу.
Я также хотел бы предложить вам прочитать жалобы игроков на них.
Наша команда сообщества сообщила мне, что Spaceistheplace больше не заинтересована в рассмотрении этой жалобы и желает закрыть свою учетную запись на Casino.guru. На основании этой информации я закрою эту жалобу. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
