RTbet Casino - VIP-уровень игрока упал, что привело к задержкам выплат.

Я сделал максимальный выигрыш и увеличил свой баланс до 200 тысяч, после чего я стал игроком уровня VIP4 и начал выводить деньги. За 3 дня они понизили меня на один уровень, что означало снижение лимита на снятие средств, а еще через 2 недели опустили меня на уровень 1 с ежемесячным лимитом в 7 тысяч. Это означает, что я смогу вывести деньги через 28 месяцев. В своих условиях они говорят, что уровень VIP рассчитывается на основе депозитов и снятий средств за последние 90 дней, но всего за 14 дней я упал на 3 уровня, что, очевидно, было сделано специально, чтобы задержать мой платеж. За последний месяц мне удалось без проблем вывести эти 7 тысяч. Я отправил им запрос на увеличение моего лимита, но они отказали, я связался со службой поддержки, но они так и не ответили. Это компания Rabidi, и многие игроки сообщают то же самое.

Дорогая виллаэлизабет,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. С сожалением сообщаем вам, что мы не можем заставить казино повысить статус вашего игрока или предложить им предоставить вам вознаграждения за лояльность. Важно отметить, что казино не обязаны предлагать какие-либо преимущества своим игрокам и могут исключать людей из своей программы лояльности без предварительного уведомления. Хотя мы понимаем важность информирования клиентов о любых изменениях, которые могут повлиять на их игровой опыт, мы не вмешиваемся в эти вопросы и позволяем казино принимать собственные решения относительно того, кто получает преимущества, связанные с VIP-статусом, а кто нет.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Мне очень жаль, что вы не можете мне помочь, вы были моей последней надеждой. Спасибо за ваше время.

Я хотел бы быть более полезным. Пожалуйста, не стесняйтесь повторно подать эту жалобу, если у вас возникнут какие-либо задержки или трудности с выводом средств. Однако, пока казино продолжает выплачивать вам выплаты в соответствии со своими лимитами, мы не можем ничего сделать, чтобы ускорить процесс.

Теперь эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.