Игрок из Греции пытался вывести средства из казино с 12/10, но многочисленные попытки с его MasterCard не увенчались успехом. Хотя ему посоветовали перейти на банковский перевод, вывод, поданный 17/10, остался необработанным.
Я пытаюсь сделать вывод из казино с 12/10, используя свою MasterCard, которую я также использую для депозитов. Они утверждают, что возникла проблема с моим провайдером, из-за чего вывод не удался три раза подряд, и они посоветовали мне продолжить с банковским переводом. Несмотря на то, что я связался со своим провайдером и получил заверения, что с их стороны не было никаких проблем, я последовал инструкциям казино и подал заявку на вывод через банковский перевод. С 17/10 вывод все еще не был обработан, потому что они утверждают, что возникла перегрузка, и когда я связываюсь с ними, они только просят меня набраться терпения.
Дорогой pkalos77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас