Игрок из Италии потребовал закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости, однако казино не отреагировало на его многочисленные запросы по электронной почте.
Автоматический перевод:
RTbet Casino - Запрос на закрытие аккаунта игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: ??
RTbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.1
У RTbet Casino действует индекс безопасности 9,1: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
6д 10ч 8м 58с
Краткое содержание дела
13 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Казино не закрывает мой счет после нескольких писем с просьбой закрыть его из-за моей игровой зависимости.
И это бардак с рейтингом 9,1? Да ладно, дайте мне передохнуть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Enjoy1984,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с RTbet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы переслать последние запросы на самоисключение, которые вы отправляли в казино? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
- Обращались ли вы в чат после того, как ваши запросы не были удовлетворены? С каким результатом?
- Правильно ли я понимаю, что у вас сейчас нет положительного баланса в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я отправил запросы на закрытие по электронной почте.
Я связался со службой поддержки, но они сказали мне ждать ответа по электронной почте, что я скоро получу ответ, но ничего
У меня нет равновесия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Большое спасибо, Enjoy1984, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Привет, Enjoy1984,
Меня зовут Михал, и я буду помогать вам в вашем деле. Надеюсь, что вместе мы придем к успешному решению вашей проблемы.
Я хотел бы попросить, чтобы в этой беседе принял участие представитель казино.
Уважаемое казино RTbet ,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому вопросу и прояснить ситуацию? Я также был бы признателен, если бы вы предоставили нам любые и все соответствующие доказательства.
Заранее спасибо.
С уважением,
Михал
Автоматический перевод:
Мы дали RTbet Casino 6д 10ч 8м 58с на ответ
